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鄂西北运营企业开展收费内训师选拔

来源:鄂西北运营企业  发布时间:2022年05月07日

  细雨迎初夏,轻风送晚春。日前,湖北交投鄂西北运营企业收费内训师选拔工作在张湾管理所成功举行。

  为充分发挥企业内部人才资源优势,打造精湛的收费业务团队,给员工搭建交流展示平台,实现先进工作方法、工作经验的分享与交流,进而全面提升员工队伍业务素质和技能水平,企业于3月启动了内训师选拔活动。活动得到了员工们的积极响应,经过申报、审核、初赛等环节,共有10名选手脱颖而出参加最终的试讲选拔。 

  本次选拔由理论授课、现场问答、评委打分三部分组成。来自不同岗位的10名选手,以自己独特的方式为试讲精心准备了20分钟的微课程,以饱满的热情立于方寸讲台上,针对自选课题呈现了一场精彩的个人展示。其中,有通用课程“窗口文明服务标准”“补费沟通技巧”;更不乏专业课程,如“ETC设备常见问题处理”“新稽查方法实践”等。每位选手试讲完毕后,各部室负责人组成的评委团,从选手的仪表仪容、授课技巧、授课内容、临场互动和应变能力五大方面打分点评,归纳其试讲过程中的优点和不足,给予选手的中肯意见和改善建议。 

  对于下阶段的工作,党委副书记、总经理李厚海强调,一是提升课件的开发质量,持续优化开发设计更精更细的课件,逐步将企业业务技能培训、政策理论学习依托于内训;二是提升内训师队伍的质量,提升内训师沟通技巧和培训技能,对选拔出的内训师进行动态管理,逐步完善激励机制,打造一支高质量人才队伍;三是扩大内训师队伍,建立分层分类、动态调整、选树结合、综合考评的竞争选拔方式,切实走活内训增效这盘棋,抓好人才培育培养关键,把好后继有人根本大计,推进企业第一资源创新创效。 

 

 

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