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鄂东运营企业开展“学业务、备竞赛、强素质”培训活动

来源:鄂东运营企业  发布时间:2022年05月17日

  为全面提升收费队伍业务素质,增强服务能力,5月中旬以来,鄂东运营企业“学业务、备竞赛、强素质”培训活动在全线火热召开,引导广大收费员工立足本职再创佳绩,为企业提能增效高质量发展贡献力量。

  培训学习全覆盖。为全面增强职工收费业务素质,积极备战运营集团业务竞赛,企业坚持业务“学练”结合,制定业务竞赛方案以集中训练、你问我答、业务讲堂、个人演讲等形式强化选手的综合素质。通过理论测试、线上+线下教学等形式强化业务学习和实操练兵,以学促提升。红安城关等站所将业务学习与工作相结合,坚持抓重点、补短板、强弱项,坚持对收费法律法规、收费政策、联网收费、操作流程和特情情况处置等常识进行学习,采取案例讲解、班组交流、班前讲评等形式强化学习,充分利用周期化与碎片化相结合的方式,将业务学习贯穿于工作中,有效巩固学习成果,提升业务常识水平。  

  业务竞赛强素质。坚持以业务竞赛为载体,开展“我与交投共成长”、“爱岗敬业、强企有我”等活动,坚持学业务、勤练兵、强素质,实行业务竞赛常抓不懈。竞赛活动采取站所培训、党总支练兵、企业竞赛的形式,成立了业务竞赛专班,坚持以练促规范、以练铸尖兵,激发职工充分发扬“工匠”精神,争当业务标兵。以班组为单位进行日常训练,内容包括理论答题、风采展示、车牌输入等实战练兵。采取每班一练、每周一次测、每月一考的形式强化业务素质,根据练兵情况对重点、难点和薄弱环节进行针对性强化训练。 

  线上线下筑阵地。积极开发鄂东收费测试APP小程序,将收费管理、政策法规、实事政治、收费操作等常识题库形成试卷作为APP小程序的主要内容,真正实现职工随时随地“刷题”。采取线上“每日一答”的形式检验收费员的学习成果,简化传统考试流程,便于统计、分析各站所业务学习情况。站所坚持利用班前讲评、收费例会、班组会等时间,组织收费员互学、互问、互答等线下形式,以背促学巩固效果。业务练兵小组随机抽查收费员的学习情况,并将理论题目和实操相结合进行拓展提问,不断提升收费员的记忆效果。 

  鄂东运营企业坚持收费工作和业务竞赛“两手抓”,努力营造各具特色,你追我赶的学习氛围,着力完成企业全年收费目标任务,为实现集团“万千百”目标贡献鄂东人的智慧和力量。 

 

    

    

    

    

    

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